Última actualización: 02/26/26

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1. Información General

Ocko es una marca de joyería artesanal hecha a mano en mostacilla, especializada en piezas únicas, ediciones limitadas y diseños personalizados. Operamos como tienda en línea con envíos dentro de Estados Unidos.

2. Productos Artesanales

Cada pieza es elaborada a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o detalles respecto a las fotografías mostradas en el sitio web. Estas variaciones forman parte del carácter único y artesanal del producto.

3. Pedidos y Pagos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de error en precios, disponibilidad o información incorrecta.

Los pagos deben realizarse a través de los métodos disponibles en nuestra tienda en línea.

4. Diseños Personalizados

Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para cambios o devoluciones, salvo que presenten defectos de fabricación.

El tiempo de producción será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

5. Envíos

Realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el proveedor logístico.

Ocko no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de transporte o circunstancias externas.

6. Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de [7/14] días después de la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños, fotografías, textos y logotipo, es propiedad de Ocko y no puede ser reproducido sin autorización previa.

8. Limitación de Responsabilidad

Ocko no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o del sitio web.

9. Privacidad

El uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio web.

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp.